Une télécommande universelle doit être, eh bien, universelle. Cela signifie que la télécommande peut contrôler tous les éléments que l’amateur moyen d’audio/vidéo a installés dans sa maison. Un système typique se compose de cinq ou six appareils, dont un téléviseur (ou projecteur), un lecteur DVD/Blu-ray, un magnétoscope numérique, un récepteur de son surround et éventuellement un streamer média 
(comme un Roku ou un Apple TV). Une ou deux consoles de jeu peuvent également être incluses ou bien une chauffage extérieure. Une télécommande qui peut contrôler huit appareils simultanément couvre la plupart des systèmes.
La plupart des appareils dépendent encore d’un contrôle IR (infrarouge) – et non de RF, IP (protocole Internet) ou Bluetooth – donc une télécommande IR suffit pour la plupart des gens. (Si une PlayStation 3 ou 4 de Sony figure sur la liste de vos appareils et que vous avez besoin de votre télécommande pour la prendre en charge, vos options sont un peu plus limitées).
En plus de supporter le bon nombre de composants, la télécommande doit avoir une disposition des boutons bien organisée ou un affichage à l’écran, avec les boutons les plus importants (tels que le volume, la pause et la lecture) facilement accessibles. Une conception basée sur l’action, telle que décrite ci-dessus, est également préférable.
Revue détaillée : Logitech Harmony Companion
Le Logitech Harmony Companion peut coordonner les fonctions de huit composants AV maximum. Il est relativement facile à programmer avec le logiciel MyHarmony, et il utilise une interface intelligente, basée sur l’activité, qui permet de contrôler facilement l’ensemble de votre cinéma maison. Le système fonctionne avec des appareils IR, Wi-Fi et Bluetooth, y compris une variété de produits pour la maison intelligente, et l’application gratuite iOS/Androïdes fournit une seconde façon de tout contrôler. Vous pouvez contrôler le système à l’aide de commandes vocales lorsque vous le connectez à un haut-parleur Amazon Alexa ou Google Assistant. Cependant, le Harmony Companion peut fournir plus de fonctionnalités que ce dont certaines personnes ont besoin, ce qui le rend un peu plus cher qu’une simple télécommande universelle.